投稿内容

Amazon Japanでは、新チームの発足にて大量募集！！
海外在住経験者の方、または英語を活用して仕事をしたい方を対象に、
アソシエイト”リスク調査官（Investigator）”を募集します。

・勤務地はアマゾンジャパン札幌オフィス、もしくは仙台オフィスとなります。
・未経験者、他業界、業種経験者大歓迎です！

まずはポジションについて知りたい！という方に向けてポジション説明会も実施いたします。
皆様からのたくさんのご応募お待ちしております！

・リスク調査官
ネットで注文した商品が写真と違っていたり、不良品だったことはありませんか？
そのようなアマゾンジャパンのサイトの名誉や信用を損ねる行為を、情報を収集し、分析し、複雑に絡み合った状況を整理しながら調査し、取り締まるのがAmazonの「リスク調査官」です。いわばアマゾン内の警察のようなお仕事です。

[主な業務内容]
· 内外の情報に基づいた取引の妥当性・正当性の調査
· 内外のお客様に対する調査結果やリスクについての電話・Eメールでコミュニケーション
· 様々な情報に基づく迅速かつ正確なリスクの分析
· Amazonの名誉や信用を損ねる行為の実際のケースを基に複雑な行為のモデル化（標準化）サポート
· Amazonの名誉や信用を損ねる行為を未然に防ぐための新たなツール構築のサポート
· 内外の顧客のためになるプロセス改善の機会抽出とコミュニケーション
· システムバグやシステムダウンとそれによって影響を受ける業務の特定と、明確且つ迅速な報告
· 個人のパフォーマンスに対する責任とベンチマークに対する継続的な生産性と正確性の向上
· 他部署との連携による問題の解決

【動画でも仕事内容を確認できます。下記リンクよりご覧ください】


★勤務地★　
A. 北海道　札幌市
B. 宮城県　仙台市

★給与★
年俸340万円～420万円
※年1回の業務評価による給与査定あり
※年4回の昇進のチャンスがあります。昇進をしていただくと昇給に加え、株式の付与もあります。

★待遇・福利厚生★
通勤交通費：月5万円まで支給。
社会保険完備：アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険。
団体生命保険：保険料全額会社負担の生命保険。
確定拠出年金：拠出金全額会社負担の年金制度。公的年金に加えて受給可能。
社内公募制度：Amazon内（含海外）のオープンポジションに応募可能。
社員割引制度：Amazon.co.jpの商品を社員割引価格で購入可能。
会員制福利厚生制度：様々な福利厚生メニューの中から自分にあったメニューを割引価格で利用可能。ポイント付与有り。
表彰制度：Door Desk Awardなど、各種社内表彰。
イベント：ファミリーデー・花見・クリスマスパーティーなどのイベント。

※社内公募制度
アマゾンでは自分のキャリアは自分でOwnするという考えのもと、ご自身で手を挙げて他部署に応募・異動することができます。マネージャーもそのActionを応援する文化があり、やりたいことがあればどんどんご自身でキャリアアップのチャンスをつかむことが可能です。
また昇進していただくことで応募できるポジションの選択肢が増え、アマゾンジャパン以外の国（US、ヨーロッパ、他）に異動することも可能です。

★休日休暇★
年間休日／120日
年次有給休暇／初年度 最大14日　※入社月により異なる
パーソナル休暇（有給）／年間 最大5日　※入社月により異なる
特別有給休暇（結婚、配偶者の出産、忌引における休暇）
生理休暇、産前産後・育児・介護休業など

★勤務時間★
9：00～21：00　シフト制（実働8時間）

★応募条件★
・2021年8月～12月に入社できる方
・母国語レベルの日本語
・英語の文章でのコミュニケーションスキル（読み・書きが出来る事。Toeic 700点程度以上)
・問題分析・解決スキル（明確に定義されていない問題も含む）
・時間管理能力と、いくつもの優先順位が高いタスクがある中で自ら優先順位をつけられる能力
・顧客サービスに対する情熱
・Outlook, Word, Excel等Microsoft Officeツールを駆使する能力
・必要に応じ積極的に週末・標準労働時間外に業務に取り組む姿

★歓迎するスキル・経験★
・英語の口頭でのコミュニケーションスキル
・カスタマーサポートなどの顧客対応の経験
・インターネット業界や関連業界の経験

★応募方法★
ご興味のある方は下記リンクよりご応募希望の旨お知らせください。
https://www.crossborderrecruitment.net/register-cv-japanese/
※名前・Email・電話番号、そしてMessage欄に必ず、AMAZON Japanへの応募であることと、
　この求人をYOUmaga.comで見た、とお書きください。

（この求人案件は、AMAZON Japanより委託を受け、クイックグループの米国法人 QUICK USA, Inc.（https://www.919usa.com）と英国法人Centre People Appointments Ltd.（https://www.centrepeople.com/）が、国際ラインセンスに基づき代理募集をしています。上記リンクよりご応募希望の連絡をいただき次第、プロセスの詳細や更新情報、その他AMAZON Japanに関する役立つ情報をお届けします。）
ご不明点などございました、お気軽に下記へご連絡ください。
Amazon Japan Recruiting Team      
amazonjapan@919usa.com