投稿内容

現在MHH Insuranceでは、パートタイム(フルタイムになる可能性も有り)で一緒にお仕事をしてくださるカスタマーサービススタッフを募集しています。保険の経験は求めていませんが、素早く学び、いち早く即戦力になる方を探しており、トレーニングは提供いたします。Remote Workであるため、インターネット環境がしっかり整っている事が必須ですが、毎日皆でCommunicationを取り合い、忙しいながらも協力しながら、楽しく過ごしていただける職場だと思います。自分が受けたいと思えるカスタマーサービスをお客様に提供する事に自信と誇りを実感していただける仕事です。愛とやる気がある方は是非履歴書と自己PRをお送りください。ご応募くださいますこと心よりお待ちしています！
■仕事内容：
・日英での電話の対応や接客（＝お客様からの電話やEmailの対応。テキパキ文章作成やタイプができお客様とのCommunicationをとります。）
・事故処理の対応（＝実際の事故処理はしませんが、お客様と事故処理担当者の橋渡しをします。）
・書類作成や管理（＝お申込書などの書類作成や保険会社からの通知を確認し必要に応じてお客様や保険会社に確認連絡を取ります。）
・情報収集とデータ入力（＝お見積り依頼があった際、必要な情報をお客様からお伺いし、それをシステムに入力します。）
・エージェントの補佐（＝エージェントが仕事をしやすくなるように補佐していただきます。）
・広告やマーケテイング企画（＝広告やマーケテイング案を一緒に考える。）

■必須となるスキル：
・高速インターネット環境が整っている
・丁寧に誠心誠意お客様へのカスタマーサービスを務められる
・Microsoft Outlook， Word， Excel，PDF,一般的なWindowsやインターネット操作に慣れておりコンピューターを的確に迅速に使いこなせる
・特にExcelの基本的な操作は必須になります
・タイピングスピードが英語で40wpm, 日本語が200文字/min以上
・コンピューターベースでの仕事である為、操作をしながら電話対応ができることは必須（Multi-Tasking）
・新しい事を素早く学べる
・日本語と英語での会話、読み書きがBusiness Levelである
・詳細に注意を払える、高いコミュニケーション能力をお持ち
・カスタマーサービスやセールス経験者であれば尚良し。

-週末・祝日はお休みです。
-アメリカでの労働ビザは必須。
-最初3か月間は両者にとって適している職場か見極めていただける試用期間といたします。
-弊社の営業時間は月曜日から木曜日は９時から５時、金曜日は10時から４時ですが、毎日午前または午後3-5時間程度のお仕事となります。午前と午後どちらに当たるかは現在のところ未定ですが、フレキシブルな方希望。
注意：応募方法ですが、masako@mhhinsurance.com　まで履歴書を添付してお送りいただき、志望動機、自己PRと希望条件をお願いいたします。
ご連絡をお待ちしています。